ご利用案内

ご注文方法

1.商品を注文する

ご希望の個数を入力の上、「注文する」ボタンをクリックします。
※個数はあとから変更が出来ませんので、必ず最初にご希望の個数を指定してください。
ご希望商品の指定が完了したら、「購入手続きへ」ボタンをクリックします。

2.ログイン画面に進む

■会員登録がお済みの方
登録時に設定したメールアドレスとパスワードを入力し、「ログイン」ボタンをクリックします。

■まだ会員登録されていない方
「会員登録する」ボタンをクリックし、登録画面に進みます。登録が完了すると、引き続き注文手続きを行うことが出来ます。

■登録せずに購入する方
「購入手続きへ」ボタンをクリックし、注文手続き画面に進みます。

3.お届け先を指定する

※お届け先は「新しいお届け先を追加する」ボタンより、複数登録することが出来ます。
※「複数のお届け先に送る」ボタンをクリックすると、商品を複数に分けて送ることが可能です。
■複数のお届け先に送る場合
各商品の右側にある「お届け先」のプルダウンメニューから、ご希望のお届け先を指定します。

※同じ商品を複数注文される場合は、1個ずつお届け先の指定が必要です。1箇所に大量にご注文の場合は、お届け先ごとに分けてご注文されることをお勧めいたします。

4.お支払方法・お届け時間・のし等を指定する

■お支払方法は、下記よりお選びいただけます。
 ・郵便振替
 ・代金引換
 ・クレジットカード決済
 ※手数料は当店にて負担させていただきます。

■お届け先ごとに、ご希望のお届け日時、のし・手提げ袋・進物箱の有無を指定します。

※お届け日はご注文日の5日以降からお選びいただけます。
※指定のない場合は、最短でお届けいたします。

5.ご注文完了

すべての内容の入力が終わったら、「ご注文完了ページヘ」をクリックします。
これでご注文手続きは完了となります。

※ご注文後、当店より「ご注文確定メール」をお送りいたします。この時点でご注文が成立となります。
※3営業日以内に「ご注文確定メール」が届かない場合は、お手数ですがお問い合わせください。

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賞味期限について

商品に表示してある賞味期限は、開封していない状態での期限です。
くらま辻井では、商品の製造日から数えて賞味期限を設定しています。
その日数は、商品の種類によって異なります。
商品のお届け状況により、お手元に届いた日から賞味期限までの日数は前後します。
期限を過ぎれば身体に悪いというわけではありませんが、本来の香りや風味は時間の経過とともに失われますので、 お早めにお召し上がりになることをお勧めします。

<開封前の場合>
冷暗所に常温で保存してください。各商品の賞味期限は製造日より60日となります。
※季節商品の花山椒について、4月5月の出荷分のみ、製造日より30日となります。お届けの際はクール便で発送いたします。

<開封後の場合>
開封後は要冷蔵(10度以下)に保存しお早めにお召し上がり下さい。

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進物箱について

<進物箱代について>
進物箱は別途費用を頂戴しております。
ご注文を確認後、進物箱を含めた合計金額をメールにてご連絡させていただきます。
※詰め合わせ商品につきましては、あらかじめ進物箱が付属しています。
 単品を詰め合わせる場合にのみ進物箱代が発生いたします。


<進物箱代の目安>
 ・2~3個入り:108円
 ・4個入り  :216円
 ・5~8個入り:324円
 ・9~12個入り:540円
 ※単品の形態によりお箱のサイズは調整させていただきます。
 ※表示価格は税込価格です。

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配送・送料について

  • 配送はヤマト宅急便・コレクト便となっております。
  • クール便にてお届けの商品は、送料が210円追加で発生いたします。
  • お届け先1件あたりの商品合計額32,400円(税込)以上ご購入いただいた場合は、送料が無料となります。
  • 配達日のご指定は、受注後5日以降で承っております。
  • 配達時間は下記からお選びいただけます。※2017年6月19日(月)にヤマト運輸の「配達時間帯の指定枠」が下記の通り変更されます。
北海道 1,400円(出荷後2~4日後)
青森・秋田・岩手 970円(出荷後2日)
宮城・山形・福島 860円
茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨 750円 ※1
新潟・長野 750円
富山・石川・福井 640円
静岡・愛知・三重・岐阜
京都・大阪・滋賀・奈良・和歌山・兵庫
岡山・広島・鳥取・島根・山口
香川・徳島・愛媛・高知 750円
福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 750円 ※2
沖縄 1,180円 ※3
クール便 210円追加
  • ※1 伊豆諸島・小笠原諸島につきましては、出荷後2日~10日のお届けとなります。
  •    また、クール便不可の地域がございます。詳しくはお問い合わせください。
  • ※2 長崎県・鹿児島県の一部・離島などは出荷後2日~5日のお届けとなります。
  • ※3 沖縄県の一部離島などは出荷後2日~5日のお届けとなります。

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お支払いについて

お支払方法は 「代金引換」「郵便振替」「クレジットカード決済」からお選びいただけます。

■代引き手数料及び振替手数料は当社が負担いたします。
■お支払代金は「商品価格」「送料」「進物箱代」となっております。

<代金引換の場合>
ご注文商品受け取りの際、合計金額をお支払ください。

<郵便振替の場合>
当社からの郵便振替用紙到着後、10日以内にお支払下さい。10日以内にご入金が確認出来ない場合は、恐れ入りますがキャンセル扱いとさせていただきます。
※ご注文状況等により、商品発送後振り替え用紙とご請求書を郵送させて頂く場合がございます。

<クレジットカード決済の場合>
■ご利用可能カードは下記のとおりです。

※弊社ホームページでは、プライバシー保護のためグローバルサイン株式会社が発行するデジタルIDを取得することにより、SSLプロトコルによる暗号化通信に対応しております。

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返品について

<返品について>
生ものにつき、原則的に返品はお受けできません。
品質には万全を期しておりますが、万が一、不良品等がございましたら下記連絡先までご一報下さい。
確認の上、良品と交換させて頂きます
■TEL:075-741-1121 FAX:075-741-3532 E-mail:contact@kuramatsujii.jp
■営業時間:10時~17時(水曜日・年末年始・休業日を除きます)

<返品送料について>
不良品等の場合は、当社負担、お客様のご都合による返品の場合はお客様負担にてお願いします。